Bạn hãy ủng hộ chúng tôi bằng cách THÍCH

Trang chủ » Chính sách » Ch.sách đổi trả hàng

Chính sách Đổi & Trả hàng như sau:


 

A. Lưu ý về đánh giá sản phẩm khi nhận hàng:

- đối với đá tự nhiên : màu sắc hàng giao cho phép sai lệch 10%-20% tùy loại,

- đối với gạch trang trí, màu sắc cho phép sai lệch 10% nếu khác lô hàng,

- màu sắc thực tế khi giao có thể sai khác so với hình ảnh do chế độ hiển thị của màn hình và do cảm quan người nhìn.

- Các trường hợp có sự tranh luận về màu sắc sản phẩm giữa bên mua và bên bán thì hai bên hợp tác cùng giải quyết.


B. Các trường hợp sau thì không được đổi trả hàng :

Hàng không có sẵn, được đặt về chỉ để phục vụ đơn hàng của khách.

Hàng gia công nhiều quy cách, hàng được gia công theo yêu cầu của khách.

Hàng đặc biệt, không thường xuyên tiêu thụ trên thị trường.

Số lượng hàng đổi trả quá nhiều.

Hàng đã nhận lâu quá 5 ngày.

Hàng đổi trả không dính vôi vữa ximang và chất dính khác.


C. Các trường hợp sau thì được trả hàng một phần:

-Hàng bị hư hỏng phát hiện ngay khi giao nhận hàng.

-Hàng giao bị lẫn chủng loại khác ( không phải màu sắc ) .

-Hàng trả một phần được thông báo và thực hiện ngay khi nhận hàng.

-Do lỗi của bên vận chuyển do bên Khải Minh thuê và trả cước làm hư hỏng hàng.


D. Các trường hợp sau thì được trả hàng toàn bộ:

-Hàng bị hư hỏng, bể nhiều quá 60% số lượng hàng do lỗi của Khải Minh ( hoặc của phương tiện vận chuyển do bên Khải Minh thuê và trả cước ), được phát hiện ngay khi giao nhận hàng.

-Hàng giao sai chủng loại đã đặt ( không phải màu sắc ) .

-Hàng trả toàn bộ được thông báo cho bên bán và thực hiện ngay khi nhận hàng.



E. Chính sách đổi hàng :

Chỉ áp dụng cho khách hàng tại Đà Nẵng.

Khách hàng đã nhận hàng nhưng muốn đổi qua hàng khác thì cần liên hệ Quản lý bán hàng của Khải Minh để đề nghị.

Nếu nằm ngoài các trường hợp không cho đổi trả trên, thì Quản lý bán hàng sẽ đồng ý cho đổi hàng thì:  Khách hàng mua hàng khác tại Khải Minh với giá trị hoặc số lượng tương đương hàng đổi, đồng thời chi trả 10% giá trị hàng đổi để Khải Minh bù đắp các chi phí bốc xếp , vận chuyển 2 chiều chở đi  chở về, chi phí nhập xuất kho, và phát sinh bể vỡ nếu có .


F. Chính sách trả hàng :


F1. Trường hợp trả hàng do lỗi hoàn toàn của Khải Minh :

Khải Minh sẽ lo các chi phí vận chuyển hoàn trả hàng, khách hàng hoàn toàn không chịu chi phí gì.


F2. Trường hợp trả hàng mà không mua đổi do mong muốn của khách hàng:

-Khách hàng cần liên hệ Quản lý bán hàng của Khải Minh để đề nghị.

- Nếu nằm ngoài các trường hợp không cho đổi trả (B), thì Quản lý bán hàng sẽ đồng ý cho trả hàng thì :  Khách hàng chi trả 20% giá trị hàng đổi ( đối với hàng giao tại Đà Nẵng) hoặc toàn bộ chi phí ( đối với hàng giao ngoài Đà Nẵng) để Khải Minh bù đắp các chi phí bốc xếp , vận chuyển 2 chiều chở đi  chở về kho xuất phát, chi phí nhập xuất kho, và phát sinh bể vỡ nếu có .

- Nếu nằm trong các trường hợp không cho đổi trả hàng (B) thì : khách hàng có thể thỏa thuận với Quản lý bán hàng về việc gửi lại hàng tại kho Khải Minh để bán, khách hàng vẫn trả hết công nợ lô hàng như đã mua, khách hàng chịu chi trả 20% giá trị hàng đổi ( đối với hàng giao tại Đà Nẵng) hoặc toàn bộ chi phí ( đối với hàng giao ngoài Đà Nẵng) để Khải Minh bù đắp các chi phí bốc xếp , vận chuyển 2 chiều chở đi  chở về kho xuất phát, chi phí nhập xuất kho, và phát sinh bể vỡ nếu có . Khi nào Khải Minh bán được hàng đó thì sẽ hoàn trả số tiền còn lại cho khách hàng.


F3. Trường hợp được trả hàng thừa :

Chỉ áp dụng cho khách hàng tại khu vực Đà Nẵng.

Hàng thừa không quá 20% số lượng mua.

Hàng thừa không phải là hàng đã được lựa ra.

Hàng thừa được trả trong vòng 20 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Khách hàng chịu chi phí vận chuyển hoàn trả hàng thừa về kho của Khải Minh tại 280 Nguyễn Phước Nguyên - Đà Nẵng ( gần ngã ba Huế ).


Ngày 01 /06/ 2016

--------------------------

Trần Văn Hòa

Giám đốc

Hp: 0989.968.963

--------------------------

Đá Khải Minh ( Khai-Minh Stone)

Thương hiệu của Công ty CP Khải Minh An

Nhà cung cấp uy tín đá trang trí, đá ốp lát và đá sân vườn.

Showroom: 36 Trần Bình Trọng - Đà Nẵng. Đt: 0511.6251.668

Website: www.dakhaiminh.com


Tư vấn: Mr Hòa 0989.968.963 Báo giá: Ms Sâm 0963.79.22.50 Cửa hàng 0236.6251.668
Hỗ trợ trực tuyến
Họ tên:

Email:
    Nội dung yêu cầu:


ssss